Politique de livraison
Politique de livraison – Maison Duchay
Chez Maison Duchay, nous préparons chaque commande avec soin et expédions vos colis dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience fluide et agréable.
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1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Les commandes passées le weekend ou les jours fériés sont préparées le jour ouvrable suivant.
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2. Frais de livraison
🇧🇪 Belgique
• Livraison Standard (2 à 4 jours) : 5,90 €
• Livraison gratuite : à partir de 60 € d’achat
🇪🇺 Europe
• Livraison Europe (4 à 7 jours) : 9,90 €
• Livraison gratuite : à partir de 90 € d’achat
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3. Transporteurs
Les livraisons sont effectuées par :
• Bpost ou équivalent pour la Belgique
• Transporteurs internationaux pour l’Europe
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4. Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un email contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment.
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5. Informations de livraison
Assurez-vous que l’adresse fournie est correcte et complète. Maison Duchay ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à une erreur d’adresse.
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6. Retards exceptionnels
Des retards peuvent survenir en période de forte affluence ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (douanes, météo, transporteur…). Merci pour votre compréhension.
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7. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
📧 contact@duchay.com
